Eliminación de datos de usuario
Última actualización: 22 de octubre de 2026 · Versión 2026-10 · Responsable: Buen Creador SLU (NIF ESB56442338, Vía Hispanidad 152, 50017 Zaragoza), titular de Alquilista
En Alquilista puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué se borra, tal y como exigen Meta (WhatsApp) y el RGPD.
Cómo solicitar la eliminación
- Por correo electrónico: escribe a privacidad@alquilista.com desde el email de tu cuenta, indicando en el asunto «Eliminar mis datos». Si escribes desde otra dirección, indícanos el email de tu cuenta para localizarla.
- Desde la extensión: pon el asistente en «Pausado» y pulsa «Desconectar mi cuenta». Esto elimina de inmediato la sesión de Idealista guardada en nuestro servidor.
Solicitar eliminación por email
Qué se elimina
- Los datos de tu cuenta (email, nombre y, si lo diste, teléfono).
- La sesión de tu cuenta de Idealista (cookies) almacenada para el modo 24/7.
- Los datos de candidatos asociados a tu cuenta y la configuración de tu bot.
- Los datos derivados de la mensajería de WhatsApp gestionada en tu nombre (números de contacto y estado de envío).
- Los resultados de estudios de solvencia (SEAG) guardados en las fichas de tus candidatos, salvo la evidencia mínima de la autorización de cada candidato (fecha, versión y huella del texto) que debamos conservar para acreditar una comunicación ya hecha a SEAG.
Plazo
Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. La sesión de Idealista y los datos que dependen de ella se eliminan de forma inmediata al desconectar la cuenta. Podemos conservar la información mínima que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, datos de facturación) durante el plazo legalmente exigible.
Los datos que, por orden tuya y con la autorización del candidato, se hayan comunicado a SEAG (lopd@seag.es) o a SCAIM (lopd@s-caim.es) se suprimen ante ellas: si nos lo pides, les trasladamos la solicitud; el candidato también puede dirigirse a ellas directamente.
Más información en nuestra Política de Privacidad. · privacidad@alquilista.com